Điều Khoản & Điều Kiện
Sử Dụng Dịch Vụ fa99

Tài liệu này ("Điều khoản & Điều kiện") được ban hành bởi fa99 ("Công ty", "chúng tôi") và áp dụng cho toàn bộ người dùng truy cập, đăng ký hoặc sử dụng nền tảng tại địa chỉ fa99.today và các tên miền liên quan ("Nền tảng"). Bằng cách truy cập hoặc sử dụng Nền tảng, bạn ("Thành viên", "người dùng") xác nhận đã đọc, hiểu và đồng ý bị ràng buộc bởi toàn bộ các điều khoản được quy định tại đây.

Các định nghĩa chính:

• Tài khoản: Hồ sơ cá nhân được tạo ra khi thành viên hoàn tất đăng ký trên fa99.
• Số dư tài khoản: Tổng số tiền thực (VNĐ) hiện có trong tài khoản của thành viên, chưa bao gồm tiền thưởng đang trong giai đoạn vòng cược.
• Tiền thưởng: Khoản tiền fa99 cấp cho thành viên theo các chương trình khuyến mãi cụ thể, chịu điều kiện vòng cược trước khi có thể rút.
• Vòng cược (Wagering Requirement): Số lần cược tối thiểu yêu cầu đối với tiền thưởng trước khi thành viên được phép yêu cầu rút số tiền đó.
• Sự kiện bất khả kháng: Các tình huống nằm ngoài tầm kiểm soát hợp lý của fa99 bao gồm thiên tai, tấn công mạng, sự cố hạ tầng viễn thông quốc gia, hoặc quyết định của cơ quan nhà nước có thẩm quyền.

Các Điều khoản & Điều kiện này được áp dụng song song với Chính sách Bảo mật và Quy định Chơi có Trách nhiệm của fa99. Trong trường hợp có xung đột giữa các văn bản, Điều khoản & Điều kiện này sẽ được ưu tiên áp dụng trừ khi có quy định cụ thể khác.

Để đăng ký và sử dụng tài khoản tại fa99, thành viên phải đáp ứng đồng thời tất cả các điều kiện sau:

• Từ đủ 18 tuổi trở lên tính đến ngày đăng ký.
• Là cá nhân — không phải tổ chức, doanh nghiệp hay pháp nhân.
• Cung cấp thông tin cá nhân trung thực, chính xác và đầy đủ khi đăng ký.
• Không thuộc danh sách bị fa99 đình chỉ hoặc cấm sử dụng dịch vụ.
• Chỉ đăng ký và duy trì duy nhất một tài khoản trên toàn bộ hệ thống fa99.

fa99 có quyền yêu cầu thành viên cung cấp giấy tờ xác minh danh tính (CMND/CCCD hoặc hộ chiếu) và xác minh phương thức thanh toán bất kỳ lúc nào, đặc biệt trong các trường hợp: yêu cầu rút tiền lần đầu, thay đổi thông tin tài khoản, hoặc khi hệ thống phát hiện dấu hiệu bất thường trong hoạt động giao dịch.

Tất cả các hoạt động cá cược trên nền tảng fa99 — bao gồm casino trực tiếp, nổ hũ, đá gà, game bài và cá cược thể thao — phải tuân theo các quy định sau:

• Mức cược tối thiểu và tối đa được hiển thị rõ ràng trong từng trò chơi trước khi thành viên xác nhận đặt cược.
• Cược đã được xác nhận là không thể hủy. Thành viên có trách nhiệm kiểm tra kỹ trước khi đặt lệnh cuối cùng.
• Kết quả của tất cả trò chơi được xác định bởi bộ sinh số ngẫu nhiên (RNG) được kiểm toán độc lập hoặc bởi kết quả trực tiếp từ dealer trong sảnh casino live — fa99 không can thiệp vào kết quả.
• Trong trường hợp sự cố kỹ thuật xảy ra giữa chừng một ván cược, fa99 sẽ hoàn trả toàn bộ số tiền cược cho thành viên theo quy trình xử lý khiếu nại nội bộ trong vòng 24 giờ làm việc.
• fa99 có quyền hủy bỏ hoặc điều chỉnh kết quả cược trong trường hợp phát hiện lỗi kỹ thuật ảnh hưởng đến tính toàn vẹn của trò chơi, sau khi thông báo cho thành viên liên quan.

Tỷ lệ hoàn trả (RTP) của từng trò chơi được công bố công khai và cập nhật định kỳ trên trang thông tin trò chơi tương ứng. Thành viên được khuyến khích tham khảo các thông tin này trước khi tham gia.

fa99 hỗ trợ đa dạng phương thức thanh toán phổ biến tại Việt Nam bao gồm MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay cùng các ngân hàng lớn như Vietcombank, Techcombank và BIDV. Mọi giao dịch được xử lý bằng đồng Việt Nam (VNĐ).

Quy định nạp tiền:

• Mức nạp tối thiểu: 50.000 VNĐ mỗi giao dịch.
• Giao dịch nạp qua ví điện tử (MoMo, ZaloPay) được xử lý tức thì.
• Giao dịch nạp qua chuyển khoản ngân hàng có thể mất từ 5 đến 15 phút tùy theo hệ thống của ngân hàng phát hành.
• Thành viên chỉ được nạp tiền từ tài khoản/ví điện tử mang tên chính chủ — nghiêm cấm sử dụng tài khoản của người khác để nạp tiền vào fa99.

Quy định rút tiền:

• Mức rút tối thiểu: 100.000 VNĐ mỗi lần yêu cầu.
• Tiền rút chỉ được chuyển về đúng phương thức đã dùng để nạp tiền ban đầu.
• Thời gian xử lý rút tiền: 3 đến 5 phút đối với ví điện tử; 15 đến 60 phút đối với chuyển khoản ngân hàng trong giờ hành chính.
• Yêu cầu rút tiền có thể bị tạm giữ để xác minh danh tính nếu tài khoản chưa hoàn tất quy trình KYC (xác minh khách hàng).

fa99 định kỳ triển khai các chương trình khuyến mãi dành cho thành viên mới và thành viên hiện hữu. Tất cả chương trình khuyến mãi đều có điều kiện cụ thể và phải được đọc kỹ trước khi tham gia.

• Mỗi chương trình khuyến mãi chỉ được áp dụng một lần trên mỗi tài khoản, thiết bị, địa chỉ IP và phương thức thanh toán.
• Tiền thưởng chỉ có hiệu lực trong thời hạn được quy định tại trang chi tiết khuyến mãi tương ứng. Tiền thưởng hết hạn sẽ tự động bị xóa khỏi tài khoản.
• Vòng cược (wagering requirement) phải được hoàn thành trước khi thành viên có thể yêu cầu rút số tiền có nguồn gốc từ thưởng.
• fa99 có quyền điều chỉnh, tạm dừng hoặc chấm dứt bất kỳ chương trình khuyến mãi nào mà không cần thông báo trước, với điều kiện các thành viên đang trong quá trình hoàn thành vòng cược sẽ không bị ảnh hưởng.
• Nghiêm cấm lợi dụng lỗi hệ thống, tạo nhiều tài khoản hoặc phối hợp nhóm để trục lợi khuyến mãi. fa99 có quyền thu hồi toàn bộ tiền thưởng và đóng tài khoản trong các trường hợp này.

Thành viên bị nghiêm cấm thực hiện các hành vi sau khi sử dụng nền tảng fa99:

• Cung cấp thông tin giả mạo, mạo danh người khác hoặc sử dụng tài liệu giả khi đăng ký và xác minh tài khoản.
• Tạo nhiều tài khoản (đa tài khoản) nhằm lợi dụng khuyến mãi hoặc vượt qua các giới hạn cá cược được áp dụng.
• Sử dụng phần mềm tự động, bot, script hoặc công cụ kỹ thuật bất kỳ để can thiệp vào quá trình chơi hoặc hệ thống fa99.
• Cố tình khai thác lỗi kỹ thuật hoặc sai sót trong tỷ lệ cược. Thành viên phát hiện lỗi có trách nhiệm thông báo ngay cho bộ phận hỗ trợ fa99.
• Rửa tiền, tài trợ khủng bố hoặc thực hiện bất kỳ hoạt động tài chính bất hợp pháp nào thông qua hệ thống thanh toán của fa99.
• Chia sẻ tài khoản, nhượng quyền sử dụng hoặc bán tài khoản fa99 cho người khác dưới bất kỳ hình thức nào.
• Đăng tải, phát tán nội dung thù địch, phỉ báng, xâm phạm quyền riêng tư hoặc vi phạm pháp luật Việt Nam trên bất kỳ kênh liên lạc nào của fa99.

Vi phạm bất kỳ điều nào nêu trên có thể dẫn đến đình chỉ tài khoản tạm thời hoặc vĩnh viễn, tịch thu số dư và tiền thưởng hiện có, và fa99 có thể báo cáo hành vi vi phạm đến cơ quan chức năng có thẩm quyền theo quy định của pháp luật.

Thành viên hoàn toàn chịu trách nhiệm về việc bảo mật thông tin đăng nhập tài khoản của mình, bao gồm tên đăng nhập, mật khẩu và mã xác thực hai yếu tố (2FA) nếu được bật.

• Không chia sẻ thông tin đăng nhập với bất kỳ ai kể cả nhân viên fa99 — chúng tôi không bao giờ yêu cầu mật khẩu của bạn.
• Sử dụng mật khẩu mạnh, dài ít nhất 8 ký tự, bao gồm chữ hoa, chữ thường, số và ký tự đặc biệt.
• Bật xác thực hai yếu tố (2FA) để tăng cường bảo mật tài khoản.
• Thông báo ngay cho fa99 nếu nghi ngờ tài khoản bị truy cập trái phép hoặc thông tin đăng nhập bị lộ.

fa99 không chịu trách nhiệm về bất kỳ tổn thất nào phát sinh do thành viên tự ý chia sẻ thông tin đăng nhập hoặc do sơ suất cá nhân dẫn đến tài khoản bị truy cập bởi bên thứ ba.

fa99 cam kết tạo ra môi trường giải trí lành mạnh và bền vững. Chúng tôi nhận thức rõ rằng cờ bạc có thể trở thành vấn đề nghiêm trọng nếu không được kiểm soát đúng cách, và vì vậy fa99 cung cấp các công cụ hỗ trợ thành viên chủ động quản lý hành vi chơi của mình.

• Giới hạn nạp tiền: Thành viên có thể tự đặt giới hạn số tiền nạp tối đa theo ngày, tuần hoặc tháng trong phần cài đặt tài khoản.
• Nhắc nhở thời gian chơi: Hệ thống tự động hiển thị thông báo sau mỗi giờ chơi liên tục để nhắc nhở thành viên nghỉ ngơi.
• Tự loại trừ: Thành viên có thể yêu cầu khóa tài khoản tạm thời (từ 24 giờ đến 6 tháng) hoặc vĩnh viễn nếu cảm thấy cần dừng chơi.
• Hỗ trợ chuyên biệt: Nếu bạn hoặc người thân cần hỗ trợ liên quan đến nghiện cờ bạc, hãy liên hệ đội ngũ fa99 qua live chat 24/7.

Trong phạm vi tối đa được pháp luật Việt Nam cho phép, fa99 không chịu trách nhiệm đối với các thiệt h ại gián tiếp, ngẫu nhiên hoặc hậu quả phát sinh từ việc sử dụng hoặc không thể sử dụng nền tảng fa99, bao gồm nhưng không giới hạn ở:

• Mất mát tài chính do quyết định cá cược của chính thành viên.
• Gián đoạn dịch vụ do sự cố kỹ thuật ngoài tầm kiểm soát của fa99.
• Truy cập trái phép vào tài khoản do thành viên không bảo mật thông tin đăng nhập đúng cách.
• Tổn thất phát sinh từ sự kiện bất khả kháng như thiên tai, tấn công mạng diện rộng hoặc quyết định của cơ quan nhà nước.
• Nội dung hoặc dịch vụ của bên thứ ba được liên kết từ nền tảng fa99.

Trong mọi trường hợp, tổng trách nhiệm tối đa của fa99 đối với một thành viên không vượt quá tổng số tiền thực mà thành viên đó đã nạp vào tài khoản trong vòng 30 ngày trước thời điểm phát sinh khiếu nại.

fa99 có quyền sửa đổi, bổ sung hoặc cập nhật các Điều khoản & Điều kiện này bất kỳ lúc nào. Khi có thay đổi quan trọng, chúng tôi sẽ thông báo đến thành viên thông qua một hoặc nhiều kênh sau:

• Thông báo nổi bật trên trang chủ fa99.today.
• Email gửi đến địa chỉ thành viên đã đăng ký với tài khoản.
• Thông báo trong hộp thư nội bộ của tài khoản thành viên.

Phiên bản cập nhật sẽ có hiệu lực ngay khi được đăng tải trên nền tảng, trừ khi có thông báo cụ thể về ngày hiệu lực khác. Việc thành viên tiếp tục sử dụng dịch vụ fa99 sau khi điều khoản được cập nhật đồng nghĩa với việc chấp nhận phiên bản điều khoản mới nhất.

Nếu không đồng ý với bất kỳ thay đổi nào, thành viên có quyền đóng tài khoản và rút toàn bộ số dư thực trước ngày điều khoản mới có hiệu lực bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ qua email [email protected].

Các Điều khoản & Điều kiện này được điều chỉnh và giải thích theo pháp luật Việt Nam. Mọi tranh chấp phát sinh sẽ được giải quyết thông qua thương lượng thiện chí trước tiên; nếu không đạt được thỏa thuận, tranh chấp sẽ được đưa ra giải quyết tại tòa án có thẩm quyền tại Việt Nam.